RTPS Bihar Service Plus : प्रमाण पत्र ऑनलाइन आवेदन करें
RTPS Bihar , या Right to Public Service Bihar, बिहार सरकार (Government of Bihar) की एक transformative initiative है, जिसका उद्देश्य नागरिकों (citizens) को समय पर (timely), पारदर्शी (transparent), और आसान (hassle-free) तरीके से आवश्यक सरकारी सेवाओं (essential government services) तक पहुँच प्रदान करना है। यह पोर्टल e-District Mission Mode Project के तहत लॉन्च किया गया है और इसके माध्यम से नागरिक जाति (Caste), आय (Income), निवास (Residence), जन्म (Birth), मृत्यु (Death), चरित्र (Character), गैर-क्रिमी लेयर (Non-Creamy Layer – NCL), और EWS (Economically Weaker Section) प्रमाणपत्र के लिए ऑनलाइन आवेदन (online applications) कर सकते हैं।
बिहार के बाहर रहने वाले नागरिकों के लिए, जैसे दिल्ली में, Bihar Bhawan RTPS Centre एक सुविधाजनक कलेक्शन पॉइंट (convenient collection point) प्रदान करता है। आवेदन करते समय इसे चुनने पर, SMS notifications मिलती हैं जब आपका प्रमाणपत्र (certificate) तैयार हो जाता है। पोर्टल online payments की सुविधा भी प्रदान करता है, जिससे manual intervention कम होती है, प्रक्रिया अधिक efficient होती है और corruption की संभावना भी कम हो जाती है।
निवास प्रमाण पत्र
जाति प्रमाण पत्र
आचरण प्रमाण पत्र
नॉन क्रीमी लेयर प्रमाण पत्र – NCL Bihar Govt
नॉन क्रीमीलेयर प्रमाण पत्र – OBC Central Govt
RTPS Service Plus Bihar: डिजिटल सेवाओं के माध्यम से नागरिकों को सशक्त बनाना
यह पोर्टल (portal) एक user-friendly interface प्रदान करता है, जिससे नागरिक (citizens) आवेदन (applications) सबमिट (submit) कर सकते हैं, प्रगति (progress) ट्रैक (track) कर सकते हैं और प्रमाणपत्र (certificates) प्राप्त (access) कर सकते हैं। नागरिकों को अब सरकारी कार्यालयों (government offices) में घंटों (hours) बिताने या लंबी कतारों (long queues) में इंतजार करने की आवश्यकता नहीं है। Digital services प्रशासनिक प्रक्रिया (bureaucracy) और corruption को कम करती हैं, जिससे पूरी प्रक्रिया smooth और hassle-free बनती है।
RTPS Service Plus Bihar Portal विवरण
| सेवा का नाम | Right to Public Service (RTPS) |
| ऑनलाइन पोर्टल के अन्य नाम | Service Online portal, RTPS 1, RTPS 2, RTPS 3, RTPS 4, 7, 9 |
| ऑनलाइन सेवाएँ | आय प्रमाण पत्र, निवास प्रमाण पत्र, जन्म प्रमाण पत्र, मृत्यु प्रमाण पत्र, पेंशन सेवाएँ |
| ईमेल | serviceonline.bihar@gov.in |
RTPS Service Plus Bihar के मुख्य लाभ
घर से (from home) आवेदन करें, सरकारी कार्यालयों (government offices) का दौरा करने की आवश्यकता नहीं, लंबी कतारों (long queues) और घंटों (waiting hours) इंतजार से बचें।
User-friendly online forms के माध्यम से personal और certificate details आसानी से submit कर सकते हैं।
अपने आवेदन की स्थिति (application status) कभी भी ट्रैक करें, जिससे transparency और peace of mind सुनिश्चित होती है।
न्यूनतम मानव हस्तक्षेप (Minimal human intervention) से delays या errors की संभावना घटती है, जो manual handling के कारण हो सकती हैं।
अपनी सुविधा अनुसार कभी भी services के लिए आवेदन करें, office hours तक सीमित नहीं।
RTPS Bihar Portal के लिए पात्रता मापदंड
केवल भारतीय नागरिक (Only Indian citizens) RTPS प्रमाणपत्रों (certificates) के लिए आवेदन (apply) कर सकते हैं।
अधिकांश सेवाएँ (Most services) बिहार निवासियों (residents of Bihar) के लिए ही उपलब्ध हैं।
सत्यापन (verification) के लिए Aadhaar, Voter ID, या Passport जैसे official ID की आवश्यकता होती है।
Communication, notifications और online verification के लिए जरूरी।
RTPS Bihar Portal पर उपलब्ध मुख्य सेवाएँ
नागरिक (Citizens) विभिन्न certificates और services के लिए आवेदन (apply) कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
सरकारी योजनाओं (government schemes), शिक्षा (education), और रोजगार (employment benefits) के लिए आवश्यक, जो जाति (caste) पर आधारित हैं।
बिहार (Bihar) में स्थायी निवास (permanent residence) की पुष्टि करता है, official purposes के लिए।
आय (income) की पुष्टि करता है, सरकारी subsidies या अन्य benefits के लिए जरूरी।
जन्म (birth) का official proof, स्कूल (school), पासपोर्ट (passport), और बैंक अकाउंट (bank accounts) के लिए आवश्यक।
मृत्यु (death) का legal verification, संपत्ति (property), insurance, और inheritance मामलों के लिए जरूरी।
अच्छी conduct की पुष्टि करता है, अक्सर employment या admission के लिए।
NCL category में नौकरी और शिक्षा के लिए आरक्षण (reservations) हेतु आवश्यक।
शिक्षा और रोजगार में EWS benefits की पात्रता (eligibility) की पुष्टि करता है।
Driving Licenses (Transport & Non-Transport), Learner’s Licenses, Jamabandi Copies, Mutation by Right of Inheritance, Disability Certificates – सभी ऑनलाइन (online) उपलब्ध हैं, जिससे सुविधा (convenience) मिलती है।
Certificates के लिए आवश्यक दस्तावेज
जाति प्रमाणपत्र (Caste Certificate)
निवास प्रमाणपत्र (Residential Certificate)
आय प्रमाणपत्र (Income Certificate)
जन्म प्रमाणपत्र (Birth Certificate)
मृत्यु प्रमाणपत्र (Death Certificate)
आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग और गैर-क्रिमी लेयर प्रमाणपत्र (EWS Certificate & NCL Certificate)
RTPS Bihar Certificates के लिए आवेदन कैसे करें
- Visit the official portal (आधिकारिक पोर्टल पर जाएँ): serviceonline.bihar.gov.in
- Register an account (एक नया अकाउंट रजिस्टर करें) यदि आप पहली बार आवेदन (first-time user) कर रहे हैं।
- Select the required certificate/service (आवश्यक प्रमाणपत्र/सेवा चुनें)।
- Fill in personal and address details (व्यक्तिगत और पते की जानकारी भरें)।
- Upload required documents and ID proofs (आवश्यक दस्तावेज और पहचान प्रमाण अपलोड करें)।
- Complete self-declaration and submit the application (स्व-घोषणा पूरी करें और आवेदन सबमिट करें)।
- Application Number (आवेदन संख्या) प्राप्त करें, जो email/SMS के माध्यम से भेजा जाएगा।
- Track application status online (आवेदन की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक करें)।
- Download certificate once approved (प्रमाणपत्र अनुमोदन होने के बाद डाउनलोड करें)।
Tip (सुझाव): Caste Certificates (जाति प्रमाणपत्र) के लिए → Public Services → General Administration → Issuance of Caste Certificate → Anchal/Block Level चुनें।
आवेदन की स्थिति कैसे जांचें
- आधिकारिक पोर्टल पर जाएँ (Visit the official portal)।
- Citizen Section → Track Application Status (आवेदन स्थिति देखें) पर जाएँ (Navigate to Citizen Section → Track Application Status)।
- Application Reference Number और Submission Date दर्ज करें (Enter Application Reference Number and Submission Date)।
- Captcha पूरा करें और Check पर क्लिक करें (Complete captcha and click Check)।
- Approved या Rejected status दिखाई देगा, साथ ही कारण (reasons) भी दिखेंगे।
Certificates कैसे डाउनलोड करें
Citizen Section → Download Certificate पर जाएँ (Go to Citizen Section → Download Certificate)।
Certificate type चुनें (Select certificate type – RTPS/Others)।
Application Number और Applicant Name दर्ज करें (Enter Application Number and Applicant Name)।
Download Certificate पर क्लिक करें और एक copy सेव करें (Click Download Certificate and save a copy)।
अन्य सेवाएँ – निर्देश
Jamabandi Copies & Mutation Certificates (जमाबंदी प्रतियां और Mutation प्रमाणपत्र)
Service Plus portal → Land Records → Jamabandi / Mutation पर जाएँ।
Property और personal details भरें, दस्तावेज़ अपलोड करें, आवेदन सबमिट करें और ऑनलाइन ट्रैक करें (Fill property and personal details, upload documents, submit, and track online)।
Driving Licenses & Learner Licenses (ड्राइविंग लाइसेंस और Learner Licenses)
Service Plus portal → Transport Services → Driving / Learner License पर जाएँ।
Personal और vehicle details भरें, दस्तावेज़ अपलोड करें, आवेदन सबमिट करें और approval ट्रैक करें (Fill personal and vehicle details, upload documents, submit, and track approval)।
Disability Certificates (विकलांगता प्रमाणपत्र)
Service Plus portal → Disability Services पर जाएँ।
Personal और medical details भरें, medical reports अपलोड करें, आवेदन सबमिट करें, status ट्रैक करें और certificate डाउनलोड करें (Fill personal and medical details, upload medical reports, submit, track, and download certificate)।
Service Plus Bihar पर Certificates के लिए आवेदन करने की गाइड
Service Plus Bihar पर प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए, आपको ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर संबंधित सेवा का चयन करना होगा और आवेदन प्रक्रिया को पूरा करना होगा। आपको सभी आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे और आवेदन शुल्क जमा करना होगा, जिसके बाद आपका आवेदन प्रक्रिया में आगे बढ़ेगा।
क्या मैं Panchayat level के residence के लिए Block level पर Residential Certificate apply कर सकता हूँ?
हाँ। आप Block level पर भी आवेदन कर सकते हैं, भले ही आपका residence Panchayat level पर हो। आवेदन के दौरान सुनिश्चित करें कि आपके Village/Town और Block details सही भरे गए हों। पोर्टल (portal) आपका आवेदन सही authority तक route करेगा verification के लिए।
Non-Creamy Layer (NCL) certificate के लिए कौन-कौन से specific documents चाहिए, जो अधिकांश guides में नहीं बताए जाते?
हाँ। Aadhaar और income proof के अलावा, कुछ NCL certificates के लिए parental income documents, salary slips, या caste certificates जरूरी हो सकते हैं, यह निर्भर करता है कि certificate बिहार सरकार (Bihar Government) या केंद्रीय सरकार (Central Government) द्वारा जारी किया गया है। Submission से पहले हमेशा portal पर document list की जाँच करें।
क्या Aadhaar-based authentication सभी प्रकार के certificates के लिए mandatory है?
अधिकांश मामलों में हाँ। Aadhaar primary identity proof के रूप में उपयोग होता है। हालांकि, कुछ certificates अन्य government-issued IDs (Voter ID, PAN, Passport) भी accept कर सकते हैं, यदि यह आपके current address से linked हो।
मेरी payment status “pending” क्यों दिखा रही है, जबकि पैसे account से कट चुके हैं?
यह बैंक gateway delays या temporary system errors के कारण हो सकता है। पोर्टल आमतौर पर 24 hours के भीतर payment status update कर देता है। यदि status pending बना रहता है, तो Service Plus Bihar helpline से अपने transaction ID और application number के साथ contact करें।
Failed payment को portal पर कैसे revalidate या correct करें?
यदि payment fail हो जाता है, तो portal में आपके application के तहत उपलब्ध “Retry Payment” या “Revalidate Payment” option का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आपका bank account और transaction details application reference से मेल खाते हों।
Certificates मेरे home address पर deliver होते हैं, या मुझे portal से download करना होता है?
अधिकांश certificates portal से डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध हैं। बिहार के बाहर रहने वाले लोग Bihar Bhawan RTPS Centre से collection चुन सकते हैं, और certificate तैयार होने पर SMS/email notifications प्राप्त करेंगे।
क्या मैं एक ही application में multiple certificates के लिए apply कर सकता हूँ, या अलग submissions की जरूरत है?
प्रत्येक certificate type के लिए आमतौर पर अलग application आवश्यक है। हालांकि, यदि आपके पास सभी required documents ready हैं, तो आप multiple applications simultaneously submit कर सकते हैं।
“Know Your Eligibility” feature का उपयोग करके किसी certificate की eligibility कैसे check करें?
Service Plus Bihar portal → Eligibility Section पर जाएँ, certificate type select करें और basic details जैसे age, income, या residence प्रदान करें। पोर्टल बताएगा कि आप eligibility criteria meet करते हैं या नहीं।
यदि मेरा application document mismatch के कारण reject हो गया है, तो क्या करूँ?
अपने portal account में दिए गए rejection reason की जाँच करें। Discrepancies को correct करें, accurate और complete documents upload करें, फिर application resubmit करें।
क्या Bihar के non-residents certificates के लिए apply कर सकते हैं, और यदि हाँ तो process क्या है?
हाँ। Non-residents apply कर सकते हैं, लेकिन आमतौर पर उन्हें Bihar Bhawan RTPS Centre से certificate collect करना होगा या representative authorize करना होगा। Application के दौरान portal आपको इस option के बारे में guide करेगा।
Submission के बाद certificates issue होने में वास्तव में कितना समय लगता है?
Processing आमतौर पर 3–7 business days में होती है, लेकिन कुछ certificates में additional verification की जरूरत पड़ सकती है। हमेशा अपने Application Number के माध्यम से status track करें।
Service Plus Bihar के माध्यम से apply करने के लिए कोई hidden fees या service charges हैं?
नहीं। अधिकांश certificates free of charge हैं। कुछ services जैसे Driving License applications में nominal online fee लग सकती है, जो submission के समय clearly display होती है।
Certificate issuance के बाद यदि मेरी personal details incorrect हों तो उन्हें कैसे update करें?
RTPS Bihar helpline से contact करें या portal के application correction section का उपयोग करें। Details update करने के लिए supporting documents submit करना पड़ सकता है।
क्या मैं certificates की delivery real-time में track कर सकता हूँ, या सिर्फ SMS/email notifications ही मिलते हैं?
आप portal पर real-time application status track कर सकते हैं। SMS और email notifications supplement करते हैं ताकि हर step की जानकारी मिलती रहे।
वीडियो ट्यूटोरियल
AEO-आधारित FAQs
पूछे जाने वाले प्रश्न
निष्कर्ष
RTPS Bihar Portal बिहार सरकार की एक महत्वपूर्ण डिजिटल पहल (significant digital initiative) है, जो नागरिकों (citizens) को जाति (Caste), आय (Income), निवास (Residential), जन्म (Birth), मृत्यु (Death), चरित्र (Character), NCL (Non-Creamy Layer), और EWS (Economically Weaker Section) प्रमाणपत्र (certificates) और दस्तावेज़ (documents) ऑनलाइन आवेदन (apply), ट्रैक (track), और डाउनलोड (download) करने की सुविधा देती है। यह समय (time) बचाता है, सरकारी कार्यालयों (government offices) में शारीरिक रूप से जाने की आवश्यकता (physical visits) को कम करता है, और मानव हस्तक्षेप (human intervention) को न्यूनतम करता है, जिससे तेज़ (faster) और पारदर्शी (transparent) सेवा वितरण (service delivery) सुनिश्चित होती है।
यह पोर्टल user-friendly और mobile-compatible है, जो हर कदम (step) पर आवेदन प्रक्रिया (application process) के लिए email और SMS notifications प्रदान करता है। एक सहज (seamless) और सुलभ (accessible) प्रणाली (system) प्रदान करके, RTPS Bihar नागरिकों को सशक्त बनाता है (empowers), पारदर्शिता (transparency) को बढ़ाता है, और सरकार की कुशल (efficient), नागरिक-केंद्रित (citizen-centric) डिजिटल गवर्नेंस की प्रतिबद्धता (commitment) को दर्शाता है। तकनीकी सहायता (technical support) हमेशा उपयोगकर्ताओं (users) की मदद के लिए उपलब्ध है, जिससे प्रक्रिया (process) को सहज (smooth) और विश्वसनीय (reliable) बनाया जाता है।